Conditions d'utilisation de Freespino Casino

Les présentes Conditions générales énoncent les règles qui régissent votre utilisation de Freespino. Elles expliquent notre relation avec les utilisateurs, les obligations de base que nous attendons des titulaires de compte, ainsi que la manière dont nous gérons les promotions, les paiements et les litiges. En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces conditions et les règles supplémentaires qui s'appliquent à des offres ou produits spécifiques.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de maintenir les informations de votre compte exactes et sécurisées. Un seul compte par personne est autorisé sauf autorisation expresse de notre part. Ne partagez pas votre mot de passe et n'autorisez personne à accéder à votre compte. Nous pouvons suspendre, limiter ou fermer les comptes lorsque nous suspectons une fraude, un abus, une collusion, des rétrofacturations (chargebacks) ou toute violation de ces conditions. Vous devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Freespino, vous devez être âgé de la majorité légale pour les jeux d'argent dans votre province ou territoire et être physiquement situé dans une juridiction où nos services sont autorisés. Nous pouvons refuser l'inscription ou bloquer l'accès depuis des endroits restreints. Nous effectuerons des vérifications d'identité, d'âge et d'adresse conformément à notre procédure de vérification. Les comptes ne réussissant pas la vérification seront restreints jusqu'à ce que les documents requis soient fournis.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez notre site que pour des paris et des jeux personnels et légaux. Les comportements interdits comprennent l'utilisation d'outils automatisés ou de bots, toute tentative de manipulation des jeux ou des promotions, le blanchiment d'argent, l'enregistrement de plusieurs comptes pour contourner les limites et la coopération entre comptes pour obtenir un avantage indu. Les violations peuvent entraîner la confiscation des fonds et la fermeture définitive du compte.

Règles générales des bonus et promotions

Tous les bonus et promotions sont soumis aux conditions spécifiques accompagnant chaque offre. Les exigences de mise, la contribution des jeux, les mises maximales et les critères d'éligibilité varient selon la promotion et sont publiés avec l'offre. Nous pouvons annuler les soldes de bonus et les gains si nous suspectons un abus ou un non-respect. Les fonds de bonus sont non transférables et peuvent être soumis à des restrictions de retrait tant que les conditions ne sont pas remplies.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement, les délais de traitement et les limites sont indiqués dans la caisse et peuvent varier selon le pays et la méthode choisie. Les retraits sont soumis à des contrôles de vérification et peuvent nécessiter des documents justificatifs. Nous pouvons appliquer des limites minimales et maximales, ainsi que des délais d'attente pour des raisons de sécurité ou de conformité. Nous ne traiterons pas les retraits tant que l'identité et la propriété du moyen de paiement n'ont pas été vérifiées de manière satisfaisante.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nous enquêterons et nous efforcerons de répondre rapidement. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème directement, nous exposerons les options supplémentaires et, le cas échéant, fournirons des informations sur les services indépendants de résolution des litiges pouvant être disponibles dans votre juridiction. L'utilisation de notre service ne renonce pas à vos droits légaux.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et peuvent être communiqués par courriel lorsque cela est possible. L'utilisation continue de Freespino après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas un changement, vous devez cesser d'utiliser le service et contacter [email protected].