Politique de jeu responsable
Chez Freespino, nous nous engageons à favoriser un jeu sûr et maîtrisé. Nous estimons que le jeu doit rester un loisir agréable ; c'est pourquoi nous fournissons des outils clairs et des conseils pour aider les joueurs à garder le contrôle de l'activité de leur compte. Cette page explique les protections que nous offrons et indique des ressources supplémentaires si vous en avez besoin.
Principes de protection des joueurs
Nous donnons la priorité à la sécurité des joueurs et à une participation responsable. Nos contrôles de compte et nos options d'assistance sont conçus pour réduire les méfaits, prévenir le jeu des mineurs et aider les joueurs à gérer leur temps et leurs dépenses. Nous encourageons chacun à définir des limites personnelles et à contacter le support si le jeu cesse d'être amusant ou devient source de stress.
Outils de contrôle de l'activité
Limites de dépôt et de pertes
Les joueurs peuvent définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles directement depuis les paramètres de leur compte. Les augmentations de limites ne sont possibles qu'après une période de réflexion, tandis que les réductions prennent effet immédiatement. Ces contrôles visent à vous aider à gérer le montant que vous versez sur votre compte au fil du temps.
Limites de temps et rappels de session
Utilisez les rappels de session pour suivre le temps que vous passez à jouer. Vous pouvez activer des notifications régulières pour inciter à faire des pauses et définir des durées maximales de session afin d'éviter des périodes de jeu prolongées sans interruption.
Pauses temporaires du compte
Si vous avez besoin d'une pause courte, choisissez une pause temporaire du compte. Les pauses sont disponibles pour des durées déterminées et empêchent la connexion et le jeu pendant la période sélectionnée. C'est un moyen rapide de prendre du recul sans recourir à une exclusion volontaire complète.
Exclusion volontaire
Pour un soutien à plus long terme, l'exclusion volontaire empêche l'accès à votre compte pendant la période choisie. Pendant l'exclusion volontaire, nous bloquerons l'accès au compte et mettrons en pause les communications marketing. Pour débuter une exclusion volontaire, contactez notre équipe d'assistance et nous vous accompagnerons tout au long du processus.
Signes d'un comportement problématique
- Difficulté à respecter les limites que vous avez fixées
- Emprunter de l'argent ou dépenser de l'argent destiné aux besoins essentiels
- Poursuivre les pertes ou augmenter les mises pour récupérer de l'argent
- Négliger le travail, la famille ou les engagements sociaux
- Se sentir anxieux, agité ou irritable à propos du jeu
Conseils pour garder le contrôle
- Fixez des limites de dépôt et de pertes réalistes et révisez-les régulièrement
- Utilisez les rappels de session et faites des pauses régulières
- Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre
- Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, fatigué ou en état diminué
- Parlez-en à quelqu'un en qui vous avez confiance si le jeu affecte votre vie
Aide professionnelle et organismes de soutien
Si le jeu vous cause du tort, veuillez demander un soutien professionnel. Les lignes d'assistance provinciales et des services tels que ConnexOntario, le Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH) et les groupes locaux de Joueurs Anonymes peuvent vous aider à trouver des options de traitement, des services de conseil et des programmes d'exclusion volontaire. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate concernant votre compte Freespino, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons pour les limites, les pauses et l'exclusion volontaire.